Onthaal- & Ticketverantwoordelijke bij NextWave Events
Veurne,
België
Ben jij sociaal, klantvriendelijk en blijf je rustig wanneer het even druk wordt? Vind je het leuk om bezoekers welkom te heten en ervoor te zorgen dat hun avond meteen goed begint? Dan zoeken wij jou!
Voor onze evenementen is NextWave Events, onderdeel van NextWave Entertainment vzw, op zoek naar enthousiaste Onthaal- & Ticketverantwoordelijken. Jij bent één van de eerste aanspreekpunten voor onze bezoekers en speelt daardoor een belangrijke rol in hun totaalbeleving.
Wat ga je doen?
Als Onthaal- & Ticketverantwoordelijke sta je mee in voor een vlotte en gastvrije ontvangst van onze bezoekers. Van het scannen van tickets tot het verwelkomen van VIP-gasten: jij zorgt ervoor dat iedereen snel en correct toegang krijgt tot het evenement.
Je taken kunnen onder andere bestaan uit:
Ticketcontrole: controleren van toegangstickets aan de ingang.
Tickets scannen: digitaal scannen en valideren van tickets met onze ticketapparatuur.
Kassaverkoop: verkopen van tickets aan bezoekers die nog geen ticket hebben.
Kassabeheer: correct ontvangen en verwerken van betalingen en zorgvuldig omgaan met de kassa.
Informatiebalie: bezoekers verder helpen met praktische vragen over het evenement, programma, locatie of voorzieningen.
VIP-ontvangst: persoonlijk verwelkomen van VIP-gasten, partners, sponsors, artiesten en genodigden.
Gastenlijsten: controleren van namen en toegangsrechten van genodigden.
Toegangsproblemen oplossen: bezoekers helpen wanneer een ticket niet correct scant, niet teruggevonden wordt of wanneer er andere problemen met de toegang zijn.
Bezoekers begeleiden: bezoekers indien nodig doorverwijzen naar de juiste zaal, zone, vestiaire, VIP-ruimte of andere voorzieningen.
Samenwerken met het eventteam: problemen of bijzondere situaties snel communiceren met de eventverantwoordelijke, security of andere medewerkers.
Je bent dus veel meer dan iemand die alleen tickets scant. Jij bent het visitekaartje van NextWave Events aan de ingang.
Wat verwachten wij?
Voor deze functie zoeken we enthousiaste en verantwoordelijke vrijwilligers die graag met mensen omgaan.Ervaring met ticketing, onthaal, horeca, evenementen of kassawerk is mooi meegenomen, maar geen vereiste. We zorgen voor de nodige uitleg en begeleiding.
Je herkent jezelf bij voorkeur in het volgende profiel:
Je bent vriendelijk, sociaal en gastvrij.
Je durft bezoekers actief aan te spreken en verder te helpen.
Je kunt rustig en professioneel blijven wanneer het druk wordt.
Je werkt nauwkeurig, zeker wanneer je met tickets en betalingen omgaat.
Je bent betrouwbaar en komt gemaakte afspraken na.
Je kunt zelfstandig werken, maar functioneert ook goed binnen een team.
Je bent klantgericht en zoekt bij problemen naar een praktische oplossing.
Je bent discreet bij de ontvangst van VIP-gasten, artiesten en genodigden.
Je kunt vlot overweg met een smartphone, tablet of eenvoudige digitale systemen.
Je bent bereid om voornamelijk tijdens evenementen, vaak 's avonds en/of in het weekend, mee te werken.
Wat bieden wij?
Als vrijwilliger bij NextWave Events kom je terecht in een dynamische omgeving waarin muziek, entertainment en evenementen centraal staan.
Wij bieden jou:
Een leuke en afwisselende vrijwilligersfunctie.
De kans om achter de schermen mee te werken aan evenementen.
Een enthousiast en toegankelijk team.
Duidelijke instructies en begeleiding voor aanvang van het evenement.
Ervaring met ticketing, onthaal, kassawerk en evenementenorganisatie.
De mogelijkheid om verschillende soorten evenementen mee te maken.
Ruimte om door te groeien naar andere verantwoordelijkheden binnen onze eventwerking.
De mogelijkheid om deel uit te maken van het bredere team van NextWave Entertainment.
Je krijgt een verantwoordelijke functie waarbij jouw inzet rechtstreeks bijdraagt aan een professionele en aangename ervaring voor onze bezoekers.
Tijdsbesteding
Deze vrijwilligersfunctie is voornamelijk gekoppeld aan de evenementen die door NextWave Events en NextWave Entertainment worden georganiseerd.
Je hoeft dus niet noodzakelijk iedere week beschikbaar te zijn.
Voor ieder evenement bekijken we vooraf welke vrijwilligers beschikbaar zijn en spreken we duidelijk af wanneer je aanwezig moet zijn.
Praktisch:
Voornamelijk inzetbaar tijdens evenementen.
Regelmatig 's avonds en in het weekend.
Uren verschillen per evenement.
Je bent doorgaans vóór de opening van de deuren aanwezig voor briefing en voorbereiding.
Je blijft tijdens de afgesproken shift beschikbaar voor onthaal en ticketing.
De planning wordt zoveel mogelijk vooraf gecommuniceerd.
We zoeken bij voorkeur vrijwilligers die zich regelmatig willen inzetten, maar houden rekening met jouw beschikbaarheid.
Interesse?
Ben jij iemand die bezoekers graag met een glimlach ontvangt en wil je mee zorgen voor een professionele start van ieder NextWave-event?
Dan horen we graag van jou!
Stel jezelf kort voor, vertel ons waarom deze vrijwilligersfunctie je aanspreekt en geef eventueel aan welke ervaring je al hebt met onthaal, kassawerk, ticketing, evenementen of klantencontact.
Ervaring is niet het belangrijkste. Enthousiasme, betrouwbaarheid, klantvriendelijkheid en verantwoordelijkheidsgevoel zijn dat wel.
Word jij één van de gezichten die onze bezoekers als eerste verwelkomt? Kom dan ons vrijwilligersteam bij NextWave Events versterken!
NextWave Events
Onderdeel van NextWave Entertainment vzw
Music • Radio • Events • Entertainment